Ruilen en retourneren

Go Back
Ik wil een product ruilen of retourneren

Online bestellingen mogen binnen 14 dagen geretourneerd of geruild worden. 
We houden van simpel:

1. Lees goed en vul het ruil/retourformulier in dat u bij uw bestelling heeft ontvangen. Bent u deze kwijt? Dan kunt u het ruil/retourformulier via de e-mail opnieuw opvragen: info@luxeoverhemden.nl

2. TIJDELIJK*: U dient het retour verzendlabel per e-mail aan te vragen: info@luxeoverhemden.nl. Vermeld daarin uw ordernummer. Het verzendlabel wat u ontvangt, kunt u uitprinten en plakken op het pakket.

3. Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde UPS Access Point. Via deze link vind u het dichtstbijzijnde UPS Access Point.

*Binnenkort kunt u labelloos retourneren. Dat betekent dat u geen verzendlabel meer hoeft aan te vragen of uit te printen.

 

Kan ik in de winkel producten ruilen of retourneren?

Ja, dat is zeker mogelijk. Ons winkeladres is:

Luxe Overhemden
Molenstraat 4
7551DC Hengelo
Telefoonnummer: 074-3577930 

Winkel openingstijden:          

Maandag  13:00 - 18:00
Dinsdag  10:30 - 18:00
Woensdag 10:30 - 18:00
Donderdag  10:30 - 18:00
Vrijdag 10:30 - 18:00
Zaterdag 10:00 - 17:00
Zondag gesloten

 

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen?

Het kan helaas voorkomen dat we per abuis een verkeerde kleur of maat naar u hebben verzonden. U kunt dan het beste het artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen of op het ruil/retourformulier aangeven wat u wenst.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Heeft u artikelen geretourneerd? Dan wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort. Dit duurt maximaal 14 dagen nadat wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen.